В рамках данной политики, ВОЗВРАТОМ является денежная компенсация, эквивалентная стоимости товара, выплачиваемая покупателю Интернет Магазином (далее ИМ) взамен на высылаемый им товар обратно.
В рамках данной политики, ЗАМЕНОЙ является обмен между покупателем и ИМ товара не соответствующего качества со стороны первого, на идентичный товар соответствующего качества со стороны второго.
Возврат и замена товара осуществляется исключительно исходя из положений данной политики:
В рамках данной политики, возврату/замене подлежат лишь те товары, которые были приобретены в нашем ИМ.
Операции по возврату/замене товара осуществляются только после получения ИМ полной оплаты стоимости товара. Отследить статус оплаты можно при помощи номера отправления на сайтах Почты России или Курьерских компаний, силами которых был отправлен товар.
Замене подлежат товары, бывшие в эксплуатации у покупателя не более 14 дней с момента получения и не потерявшие за это время товарный вид. А так же товары, у которых не вышел срок гарантированного обслуживания.
Возврат осуществляется на товары, бывшие в эксплуатации у покупателя не более 14 дней с момента получения и только в том случае, если на них распространяется хотя бы одно из нижеперечисленных условий:
· Полученный товар не соответствует описанию, приведенному на сайте;
· Полученный товар имеет физические или механические неисправности;
Товар с какими-либо повреждениями или дефектами подлежит процедуре диагностики. В этом случае изначально высылается фото бракованного товара, после чего высылается сам товар в срок не позднее 14 дней.
Для осуществления процедуры возврата, необходимо товар надлежащего качества отправить по адресным данным: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Окская Гавань, д. 3, на ООО "Теплосистемы ЮБК". К посылке необходимо приложить Ваши платёжные реквизиты (желательно номер карты Сбербанка).
После отправки в ответном письме на почту inf@teplokryma.ru вышлите скан почтового чека. По факту прибытия товара к нам и проведения экспертизы, вам будет осуществлён возврат средств на указанные вами платёжные реквизиты при условии выявления нарушений с нашей стороны.
Мы в Одноклассниках 
